• keisuke beppu

ハイローオーストラリアの優れたサポート体制

これまで、バイナリーオプション取引をするなら、機能面の充実を中心に、

ハイローオーストラリアが最もおススメできることを紹介してきました。



今回は、機能面だけでなくサポート面という運営体制でも、非常に優れていることを、記載していきます。







ハイローオーストラリアのサポート体制


海外のバイナリーオプション業者を利用していて

疑問に思った時などは業者に問い合わせをするという人も多いと思います。


ですが、多くの海外業者ではメールでのサポートを受け付けている所がほとんどです。


現在ではライブチャットや電話でのサポートを受け付けている所も多くなりました。

その中でも、ハイローオーストラリアは、メールと電話サポートに対応しています。


しかもハイローオーストラリアは海外の業者ではありますが、

しっかりと日本語対応しているため英語ができない日本人でも安心して利用できるのです。


ここでは電話でサポートを受けることのメリットを紹介していきたいと思います。



メールでのサポート


メールでのサポートは他の業者でも利用できるサービスです。

特に急ぎではない場合はメールでの問合せがオススメです。


しかしメールでやり取りをする場合は少し時間が空いてしまうのがネックだと思う人もいるかもしれません。

メールの返信が遅いと感じることもあるでしょう。


しかし、ハイローオーストラリアのお問い合わせページにもあるように

問い合わせがあった場合は「初めての方」や「よくある質問」内に掲載のない問い合わせを最優先します。


そのためハイローオーストラリアからの返信がないという場合は、

「初めての方」や「よくある質問」をしっかりと確認してみましょう。



ほとんどの問題は、ここで解決できると思います。


もしハイローオーストラリアの公式サイト内にない質問をしても返信がないという場合はハイローオーストラリアからのメールを受信できるように設定しておくことをオススメします。


海外からのメールは時折迷惑メールへ設定されることもあるので、

一度迷惑メールフォルダを確認してみてください。


電話での安心のサポート体制


ハイローオーストラリアのサポートが優れているのには最大の理由は、

日本語での電話でのサポートがあるところです。

電話サポートはフリーダイヤルなので

通話料はハイローオーストラリアが負担してくれます。

口座開設時に予期せぬエラーがあった場合や取引に関する問い合わせも

レスポンスを考えると日本後対応の電話サポートがあると非常にスムーズに返答がもらえるので助かりますね。

サポート対応時間が平日の9:00から17:00ともちろん24時間サポートと言うわけではないので電話でのお問合せの際は注意してください。


何故電話サポートがあると便利なのか。


例えば海外業者に登録した際によく発生する「メールが届かない」

という問題に関しても電話サポート体制が整っているので大変便利ですね。


そもそもハイローオーストラリアにはユーザーの多くが疑問に思っていることに対しての答えが「よくあるご質問」に記載されているのでサポートが必要になる事はあまりないかもしれません。


しかし、

「今すぐに回答が聞きたい!」「早急に回答をくれないと困る!」

と言った時などはメールよりも電話での問い合わせの方が早く解決します。


また電話で直接話す方がメールなどの文章だけでは伝わりにくいニュアンスなどが伝わりやすいというメリットもあるので電話サポートがあることはユーザーにとって安心できる重要な要素でもあると言えるでしょう。



電話で問い合わせした後に電話がかかってくることは?


海外業者を利用していると時折「業者から電話がかかってくることはあるか?」

という質問を目にすることがあります。


確かに一部の海外業者では口座開設の際に登録した電話番号に

電話がかかってくることがあるようです。


いきなり海外業者から電話がかかってくるとびっくりしてしまいますよね。


しかもその内容が「今キャンペーンを開催しているから入金しませんか?」

と言うものだったり「何故入金しないんですか?」だったら尚更です。


しかしハイローオーストラリアでは基本的にユーザーが了承しない限り

電話がかかってくることはありません。


これは何年もハイローオーストラリアで取引や電話問合せをしてきた

私自身の経験でもあります。


また2chやインターネットの口コミなどでもハイローオーストラリアから電話がかかってきたという報告は一切ないので安心できるでしょう。


正直海外のバイナリーオプション業者のサポート対応は

あまり早いとは言い切れないのが現状です。


それは日本と海外の考え方の違いもあるでしょうし、

メールでの対応だとユーザーが気づかないという場合もあるのではないかと思われます。


そのため「海外のサポート=遅い」といイメージが定着してしまったのかもしれませんね。


しかしハイローオーストラリアの場合はそもそも音信不通にならず、

迅速な対応が望める電話があるので安心と言えるでしょう。


しかもハイローオーストラリアの電話サポートはフリーダイヤルなので「海外業者だから電話代が不安…」という事態も避けられるのでオススメです!



いかがだったでしょうか。


今回はサポート面からも、ハイローオーストラリアが

最も優れている点を紹介してきました。


電話での対応はもちろん日本語で対応してもらえるため英語が出来なくても安心です。


メールだけだと迅速なサポートが受けられない場合もあるので電話対応のあるハイローオーストラリアは安心して利用することが出来ますね。

バイナリーオプションに興味があり、

安心して利用することができる業者を探している方は一度ハイローオーストラリアをチェックしてみましょう!


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